Q&A(よくあるご質問)

Q.「nissen BH」は「ファッション通販ニッセンオンライン」と別店舗ですか

A.「nissen BH」はニッセンオリジナルの健康食品・化粧品を取り扱う専門サイトで、別のサイト(店舗)となります。

Q.定期便の解約方法を教えてください

A.解約手順は以下①~④をご確認ください。
※ご注意:定期便の解約は次回お届け予定の10日前までに手続きが必要です、過ぎた場合は次々回以降の発送停止となります

①メールアドレスとご登録時に設定いただいたパスワードでマイページへログイン

マイページへのログイン画面

定期購入情報一覧画面で解約希望の定期購入IDをクリック

定期購入情報一覧画面

③「定期購入解約(解約理由)」ボタンをクリック

定期購入解約ボタンの画面

④解約理由を選択後、確認、解約するボタンの順でクリック

解約理由の選択画面
解約確認画面


Q.コンビニ後払い用紙が同梱されていない

A.スコア後払い(コンビニ後払い)の払込票は、商品とは別に郵送されます。
発行から14 日以内にコンビニでお支払いください。

Q.返品はできますか

A.返品・交換は商品に不備がある場合を除き、一切受け付けられません。
万が一、商品の不良などにより交換をご希望の場合は、商品到着日から6ヶ月間承ります。

Q.電話の窓口を教えてください

A.恐れ入りますが、お問い合わせはメールのみ承っております。
フォームより必要事項を入力のうえご連絡ください。
カスタマーセンターより順次メ—ルにてご返答させていただきます。